Polityka zwrotu kosztów
Chcesz dokonać zwrotu produktu? Nie ma problemu. Masz na to 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki.
Wyślij e-mail na adres info@mariamnich.pl, aby otrzymać instrukcję zwrotu.
Poniżej szczegółowa Polityka Zwrotu Kosztów.
1. Osobom dokonującym zakupu w sklepie internetowym Maria Mnich Jewellery, które są konsumentami w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego przysługuje prawo do odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dniach kalendarzowych od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie towaru.
3. Aby rozpocząć proces zwrotu, muszą Państwo poinformować Sprzedawcę: sklep internetowy Maria Mnich Jewellery, adres e-mail info@mariamnich.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
4. Produkty wysłane bez uprzedniego kontaktu z nami oraz bez odpowiedzi od nas nie będą przyjmowane.
5. Zwracane produkty muszą być w takim samym stanie, jak w dniu otrzymania, bez śladów użytkowania, z wszelkimi metkami i w oryginalnym pudełku oraz zawierać paragon. Pełny zwrot oznacza wszystkie elementy produktu, tzn. biżuteria, pudełko oraz dedykacja i paragon. Bez zwrotu tych czterech elementów, zwrot nie zostanie uznany.
6. Zaakceptowany przez nas zwrot zwrot zostanie przesłany na wskazany przez klienta rachunek bankowy. Sklep internetowy Maria Mnich Jewellery nie ponosi odpowiedzialności za błędnie przekazany przez klienta rachunek bankowy. Maria Mnich Jewellery nie będzie ponosić dodatkowych kosztów z tym związanych oraz nie zwraca środków pieniężnych na zagraniczne rachunki bankowe.
7. Proszę odesłać lub przekazać nam towar na adres: Maria Mnich Jewellery, Rynek 15, 88-140 Gniewkowo niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni kalendarzowych. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
8. Zwroty muszą być realizowane przez firmy kurierskie. Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych Pocztą Polską. Przesyłki wysłane Pocztą Polską nie zostaną przyjęte i zostaną automatycznie odesłane do nadawcy.
9. Zwrotowi podlega kwota zakupionych towarów bez uwzględnienia kosztów wysyłki.
10. Produkty personalizowane (np, grawerowana biżuteria, zegarki itp) nie podlegają zwrotowi.
11. Nie akceptujemy zwrotów produktów będących na wyprzedaży lub zakupionych w ramach używania kart podarunkowych.
12. Po otrzymaniu zwracanego produktu, skontaktujemy się z kupującym drogą elektroniczną i poinformujemy o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu.
13. W przypadku uszkodzonych produktów, zwłaszcza ewentualnych wad biżuterii, prosimy o kontakt pocztą elektroniczną pod adres e-mail: info@mariamnich.pl w celu ewaluacji wady oraz uzyskania nowego, zastępczego produktu, wysyłanego na koszt Sprzedawcy.
14. Jeśli Klient pomylił się przy składaniu zamówienia i chce wymienić produkt, Klient zobowiązany jest do odesłania produktu na swój koszt oraz dopłaty za wysyłkę nowego produktu. Koszt takiej wysyłki: 14,80 zł Kurier; 12,75 zł Paczkomat.